Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển Bền vững Việt Nam (VSUD)

Hà Nội, ngày 03/01/2015

 

 

CAM KẾT VÀ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

 

Kính gửi quý khách hàng.

Công ty VSUD xin trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dung các sản phẩm Hệ thống xử lý nước thải sinh hoạt, bệnh viện, nhà hàng, công nghiệp; Máy thổi khí Airmac; Giá thể vi sinh BioM do VSUD cung cấp trong suốt thời gian vừa qua.

Để khẳng định chất lượng, tính ổn định và quyền lợi của khách hang khi sử dụng sản phẩm do VSUD cung cấp, chúng tôi xin gửi tới quý khách hàng cam kết bảo hành các sản phẩm như sau:

 

Điều 1. Đối tượng bảo hành.

Các hệ thống xử lý nước thải sinh hoạt, bệnh viện, nhà hàng, trạm xử lý nước thải công nghiệp,,,, do VSUD cung cấp.

Máy thổi khí Airmac do VSUD nhập khẩu và phân phối.

Giá thể vi sinh BioM do VSUD nhập khẩu và Phân phối.

Các thiết bị khác do VSUD cung cấp.

 

Điều 2: Thời hạn bảo hành.

2.1. Đối với hệ thống xử lý nước thải bao gồm ( xử lý nước thải sinh hoạt, xử lý nước thải bệnh viện, xử lý nước thải nhà hang – khách sạn, xử lý nước thải công nghiêp…). Tính từ thời điểm hệ thống đi vào sử dụng, các thiết bị điện sử dụng trong hệ thống xử lý bao gồm: Máy bơm nước, Máy thổi khí, Van điện từ, Tủ điều khiển, bơm định lượng, bộ đo và kiểm soát pH, bọ đo độ dẫn, máy khuấy…. được bảo hành trong vòng 12. Các thiết bị khác bao gồm Thân vỏ, hộp định lượng, giá thể vi sinh, đường ống, bồn hóa chất,… được bao hành trong vòng 36 tháng.

2.2. Đối với Máy thổi khí Airmac do VSUD nhập khẩu và phân phối: Thời hạn bảo hành là 15 tháng tình từ ngày bàn giao sản phẩm tới khách hàng và 12 tháng tính từ này khách hàng đưa máy thổi khí vào sử dụng.

2.3. Đối với Giá thể vi sinh BioM do VSUD nhập khẩu và phân phối: Thời hạn bảo hành là 36 tháng tình từ ngày bàn giao sản phẩm tới khách hàng.

2.4. Các thiết bị khác: áp dụng điều kiện bảo hành tại khoản 3.1 điêu này.

2.5. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời hạn bảo hành có thể được thay đổi theo yêu cầu của từng đơn hàng cụ thể.

 

Điều 3: Điều kiện bảo hành.

Bằng chí phí của mình, công ty VSUD cam kết bảo hành 100% các sản phẩm lỗi hỏng trong các trường hợp sau:

3.1. Sản phẩm hỏng hoặc lỗi do sản xuất

3.2. Sản phẩm không đạt chất lượng hoặc không đúng quy cách - mẫu mã theo quy định tại hợp đồng đã ký kết.

3.3. Sản phẩm hỏng hóc do sự cố khách quan ngoài tầm kiểm soát của khách hàng.

3.4. Sản phẩm bảo hành là sản phẩm của chúng tôi đã bàn giao

3.5. Mọi thông tin bảo hành được ghi rõ trong đơn hàng hoặc hợp đồng khi ký với khách hàng

 

Điều 4.  Thời gian bảo hành:

Thời gian bảo hành là khoảng thời gian tính từ khi chúng tôi nhận được thông báo của khách hàng về sự cố hỏng hóc đến khi chúng tôi đến công trường để khắc phục sự cố.

4.1. Đối với công trình tại khu vực phía Bắc thời gian bảo hành là trong vòng 4 tiếng tính từ khi nhận được thông báo của khách hàng.

4.2. Đối với các tỉnh khác thời gian là 6 đến 8 tiếng.

 

Điều 5.  Điều khoản chung:

Chính sách bảo hành trên được áp dụng đối với toàn bộ sản phẩm do VSUD cung cấp.

 

Chi tiết về công việc bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty VSUD

Hotline (24/7): 04.85.87.87.84

Email: info@vsud.vn